Частые вопросы

• Кто может стать клиентом компании?

  Услуги компании ZEN CREDIT предназначены для совершеннолетних граждан Украины, имеющих в личном распоряжении карту любого банка.

• Из каких населённых пунктов можно оформлять кредит?

  Место жительства клиентов не имеет значения ― оформление займов производится в режиме онлайн и доступно из любого населённого пункта страны, кроме временно оккупированных территорий Донбасса и Крыма.

• Как быстро я смогу получить деньги?

  После отправки заявки все данные проходят скоринговую проверку, а затем принимается решение о выдаче кредита. Обычно это занимает не более 10 минут, по прошествии которых клиенту отправляется СМС-сообщение с кодом для подписания кредитного договора. Деньги зачисляются на банковскую карту клиента мгновенно. В исключительных случаях возможна задержка перевода, что связано с техническими перерывами в работе банков.

• Какой график работы в вашей компании?

  ZEN CREDIT обслуживает клиентов в режиме 7/24, так что в любое время суток, включая праздники и выходные, мы готовы предоставлять немедленную финансовую помощь. Понедельник-пятница с 8:00 до 22:00 - Суббота-воскресенье с 09:00 до 20:00

• Расскажите о размере кредитного лимита и сроках кредитования.

  Компания ZEN CREDIT выдаёт займы в размере от 200 до 20000 гривен на срок до 30 дней. Стандартная процентная ставка составляет 1,5% в день. При этом для новых клиентов действует программа лояльности, предусматривающая выдачу займов по сниженной процентной ставке и с уменьшенным кредитным лимитом. Так, максимально возможная сумма на первый кредит не может превышать 5000 гривен, а ежедневные проценты составляют: • 0% на первый займ; • 0,675% на второй; • 0,6% на третий и четвёртый; • 0,45% на пятый.

• Какие данные нужны для подачи заявки?

  Заявка на кредит представляет собой небольшую анкету, в графах которой необходимо указать Ф.И.О., номер мобильного телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковской карты, оформленной на ваше имя.

• Какие документы требуются для получения кредита?

  Клиент должен иметь паспорт гражданина Украины и идентификационный код.

• Зачем нужен номер мобильного телефона?

  На ваш номер будет выслано СМС-сообщение с кодом подписи электронного договора.

• Можно ли взять сразу несколько кредитов?

  Нет, правила компании позволяют клиентам одновременно иметь только один действующий кредит.

• Когда можно взять повторный кредит?

  Заявка на повторный кредит будет рассмотрена сразу после полного погашения предыдущего займа.

• Зачем нужна процедура верификации карты?

  Верификация карты проводится при первом обращении клиента или при изменении её реквизитов. Эта процедура необходима для подтверждения актуальности карты и заключается во временном блокировании небольшой суммы ― 1 грн. После успешной верификации заблокированная сумма будет возвращена на карту клиента.

• Какими способами можно вернуть кредит?

  Проще всего вернуть деньги, используя функционал Личного кабинета, но при желании можно воспользоваться платёжными терминалами или переслать необходимую сумму банковским переводом на реквизиты компании.

• Возможно ли досрочное погашение кредита?

  Да, досрочное погашение кредита допускается, при этом клиент освобождается от обязанности выплачивать проценты за неиспользованный период.

• Возможно ли продление кредитного договора?

  В компании ZEN CREDIT предусмотрена такая возможность. Пролонгация кредита допускается при оплате процентов за истёкший период, при этом количество продлений сроков действия кредитного договора не лимитируется.

• Что произойдёт, если я не смогу вернуть кредит своевременно?

  Компания ZEN CREDIT настоятельно рекомендует брать займы только с ответственным отношением к своим финансовым обязательствам, поскольку нарушение сроков кредитного договора может привести к следующим последствиям: • с момента возникновения просрочки заёмщику начисляются штрафные проценты, размер которых составляет 2,75% в день от суммы задолженности; • компания имеет право взыскать долг с заёмщика посредством подачи искового заявления в суд или переуступить права на взыскание долга коллекторским агентствам; • данные на заёмщика, допустившего невыплату кредита, будут переданы в Бюро кредитных историй, а дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет невозможно.

• Как вы обеспечиваете безопасность персональных данных?

  На сайте компании используются современные технологии защиты данных, в частности, применяется технология Secure Socket Layer (SSL) для шифрования поступающей информации, что гарантирует её непопадание в третьи руки. Такая же надёжная безопасность предусмотрена для обработки данных по платёжным картам клиента ― в соответствии с требованиями Verified by Visa и MasterCard SecureCodе применяется международный стандарт безопасности данных Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

• Как получить ответы на другие вопросы?

  Свяжитесь с нами по бесплатным номерам телефонов: 067-109-90-80, 073-109-90-80, 095-109-90-80. Также Вы можете задать свой вопрос по электронному адресу info@zencredit.com.ua или воспользовавшись формой обратной связи. При необходимости посетите наш офис, расположенный по адресу 01030, г. Киев, улица Богдана Хмельницкого, 27/1, который работает по графику: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 09:00-20:00.